- Zawsze na bieżąco przy pomocy e-maila:
i.kolenda@hmc-poland.pl
- Wyszukiwanie w Podręczniku online (aktualna wersja).
- Instalacja aktualnego Support-Pack: aby załadować najnowszą wersję programu wybierz w Office Manager w Menu Plik - Internet wpis Aktualizacja Software.
- Krótkie wprowadzenie do podstawowych funkcji programu: Office Manager HowTo.
Częste pytania i odpowiedzi (FaQ)
|
P: W Windows Vista nie funkcjonuje Drag&Drop.
|
O: Proszę deaktywować na krótko Sterowanie kontem użytkownika i przeprowadzić Drag&Drop w Office Managerze. Proszę ponownie aktywować Sterowanie kontem użytkownika.
|
P: Przy próbie rejestracji nowych programów pojawia się meldunek błędu: "Opis poleceń musi być jednoznaczny. Wprowadź opis, który jeszcze nie istnieje"
|
O: Rozwiązanie 1: Zanotować rozszerzenie importowanego pliku, np. ".txt". Wybrać Menu Widok - Opcje - Typ dokumentu. W Menu Typ dokumentu wybrać Nowy - Nowy typ dokumentu. Wprowadzić opis (Oznaczenie), np. "Plik tekstowy". Po prawej stronie przy Grafice wybrać np. pierwszy wpis np. "Standard". Zamknąć okno. Odpowiedzieć tak na pytanie "Zapisać zmiany"?
Rozwiązanie 2 (dla niecierpliwych): Usunąć dokumenty z tabeli "Zarejestrowanych typów dokumentów" i zarejestrować dokumenty na nowo.
|
P: Przy Windows Vista/7 proszę zwrócić uwagę na uprawnienia!
|
O: Jeśli przy pierwszym uruchomieniu programu lub po aktualizacji Software otrzymujesz meldunek o błędzie, wówczas oznacza to brak uprawnień użytkownika. Pod Vista i Windows 7 również użytkownik z uprawnieniami administratora nie ma faktycznie pełnych uprawnień.
Do pierwszego uruchomienia programu po instalacji i do aktualizacji oprogramowania kliknij przy pomocy prawego przycisku myszy na ikonę uruchamiającą Office Manager i wybierz w lokalnym Menu polecenie: "Uruchom jako administrator".
|
P: Jak mogę zainstalować Office Managera, tak aby był dostępny w sieci?
|
O: Już podczas instalacji oprogramowania wprowadź na serwer folder bazy danych lub zmień folder plików wspólnych w ustawieniach programu.
Patrz także szczegółowe wprowadzenie.
|
P: Nie mogę odnaleźć niektórych poleceń Menu, które są zaprezentowane w Podręczniku.
|
O: Proszę się najpierw upewnić, że pracujesz przy pomocy najnowszej wersji. Wybierz w tym celu w Menu Plik | Internet polecenie Aktualizacja Software. Jeśli dostępny jest Servicepack, proszę go załadować i zainstalować.
Jeśli pojedyncze polecenia nie wyświetlają się w Menu, możesz je przesunąć do głównego Menu przy pomocy funkcji Widok | Dopasuj | Dopasuj menu (patrz także Indeks pomocy, hasło "Dopasowanie Menu"). Alternatywnie możesz zresetować menu do stanu pierwotnego.
|
P: Brak symboli Menu, wszystkie obszary przycisków są opisane przy pomocy tekstu.
|
O: Twój system (Windows 95a?) pracuje na przestarzałym pliku systemowym COMCTL32.DLL. Proszę zainstalować nowego Eksplorer Windows, lub załadować COMCTL32.DLL z Microsoft-Homepage.
|
P: Office Manager nie działa pod Windows 95.
|
O: Do Windows 95 potrzebujesz odpowiedniej wersji.
|
P: Office Manager uruchamia się z meldunkiem o błędzie "...stwierdzono problem.." lub "Naruszenie dostępu.." i natychmiast się wyłącza.
|
O1: Po instalacji przynajmniej raz uruchom program jako Administrator. Zamelduj się w tym celu jako administrator Windows i uruchom Office Managera.
O2: W twoim systemie Windows 95/98/ME/NT nie są zainstalowane wymagane interfejsy bazy danych. Potrzebujesz MDAC 2.5 z Jet-Engine 4.0. Proszę zainstalować pakiet MS Office lub załadować MDAC 2.5 i w razie potrzeby DCOM95 z Microsoft-Homepage. Poza tym w systemach 95/98 powinien być zainstalowany Internet Explorer od wersji 5.0.
|
P: Meldunek o błędzie: "Operacja musi zastosować zaktualizowane zapytanie"
|
O: Meldunek ten pojawia się przy zmianie lub dodawaniu zbiorów danych dokumentów, gdy baza danych archiwum jest chroniona przed zapisem. Proszę wybrać w Menu Plik polecenie Informacje. Na stronie Archiwum znajdziesz wpis Plik bazy danych, plik .omp.
Lista kontrolna:
- Czy jest ustalony atrybut ochrony przed zapisem pliku .omp Proszę go usunąć.
- Czy plik znajduje się na dysku chronionym przed zapisem, takim jak CD-ROM lub DVD? Wówczas nie są możliwe żadne zmiany w archiwum.
- Proszę sprawdzić uprawnienia dostępu do Windows. W folderze plików wspólnych (np. C:\Dokumenty i Ustawienia\Wszyscy użytkownicy\Programy\Office Manager) wszyscy użytkownicy muszą posiadać uprawnienia do odczytu i zapisu!
|
P: Meldunek o błędzie: "Nie rozpoznawalny format danych"
|
O: Wskazuje on przy otwarciu bazy danych .omp lub .apl na uszkodzony plik Access. W celu naprawy proszę zastosować Microsoft-Tool JetComp.exe, patrz tazjkże.:
http://support.microsoft.com/kb/295334 .
Wskazówka: Office Manager wersja Enterprise może również pracować na serwerze SQL.
|
P: Zmienione ustawienia programu nie zostały zastosowane.
|
O: Proszę sprawdzić uprawnienia użytkownika. Ustawienia osobiste zapisywane są w rejestrze pod HKEY_CURRENT_USER\Software\Krekeler\Office Manager\, lokalne ustawienia (ścieżka, standardowa baza danych i inne) pod HKEY_LOCAL_MASCHINE\Sowtware\Krekeler\Office Manager\Settings. Globalne ustawienia znajdziesz pod admin.ini. Upewnij się, że użytkownik posiada uprawnienia zapisu do odpowiednich ustawień.
|
P: Jak w Office Manager mogę sporządzić nowe Dokumenty PDF?
|
O: Jeśli w Office Manager w Menu Dokument wybierzesz polecenie Nowy dokument, nie możesz wówczas wybrać typu dokumentu "Adobe Acrobat". Dzieje się to automatycznie, gdyż z reguły nie jest dostępna pełna wersja Acrobat. Możesz to zmienić, jeśli zainstalujesz pełną wersję Acrobat:
Proszę najpierw sporządzić pusty plik PDF i zapisać go np. pod nazwą "wzór.pdf".
Wybierz następnie w Menu głównym Office Manager Widok | Opcje polecenie Typ dokumentu. Zaznacz "Adobe-Acrobat" (lub inne), otwórz kartę rejestru Polecenia i zaznacz polecenie "new". Usuń ptaszka przy opcji Ukryj polecenie (patrz także PrintScreen).
Proszę następnie przejść na kartę rejestru Plik. Kliknij na przycisk po prawej stronie obok Wzoru standardowego i wybierz polecenie Wybierz plik wzoru. W dialogu pliku proszę otworzyć zapisany wcześniej "wzór.pdf". Zamknij okno i na pytanie "Czy zapisać zmiany" odpowiedz Tak.
|
P: Nie mogę sortować i grupować dokumentów
|
P: Jak mogę sporządzić w Office Manager nowe Dokumenty PDF?
|
O: Jeśli w Menu Dokument Office Managera wybierasz polecenie Nowy dokument, nie możesz wybrać Typu dokumentu "Adobe Acrobat". Z reguły nie jest dostępny żaden pełen produkt Acrobat. Możesz to zmienić, jeśli zainstalujesz pełną wersję Acrobat:
Proszę sporządzić najpierw pusty plik PDF i zapisać go np. pod nazwą "wzór.pdf". Wybierz następnie w menu głównym Office Managera Widok | Opcje polecenie Typ dokumentu. Zaznacz "Adobe-Acrobat" (lub inny), otwórz kartę rejestru Polecenia i zaznacz polecenie "new". Usuń ptaszka przy opcji Nie wyświetlaj poleceń
Następnie przejdź do karty rejestru Plik. Kliknij na przycisk po prawej stronie obok Wzoru standardowego i wybierz polecenie Wybierz plik wzorcowy. W oknie dialogowym otwórz wcześniej zapisany plik "wzór.pdf". Zamknij okno i odpowiedz Tak na pytanie czy "Zapisać zmiany?".
|
P: Mam problemy przy sporządzaniu nowych dokumentów Word za pomocą wzorów.
|
O: Wzory dokumentów w Office Manager są zawsze tym samym typem pliku jak sam dokument. A wiec w MS Word zastosuj np. *.doc-wzory, zamiast *.dot.
|
P: Program pojawia się tylko na krótko po uruchomieniu i następuje jego zakończenie. Problem dotyczy tylko jednego użytkownika na jednym komputerze.
|
O: Sprawdź najpierw, czy użytkownik posiada wymagane uprawnienia. Inne przyczyny mogą leżeć po stronie ustawień specyficznych dla użytkownika, usuń je z rejestru poprzez swojego administratora systemu. Administrator melduje się na odpowiednim koncie użytkownika i usuwa następujący klucz z bazy danych rejestru Windows:
"HKEY_CURRENT_USER\Software\Krekeler\Office Manager".
|
P: Dokumenty w archiwum są zawsze indeksowane na nowo.
|
Otwieram dokument i powracam do Office Manager bez dokonywania zmian w dokumencie. Dokument pomimo tego jest indeksowany na nowo.
O: Jeśli to występuje okazyjnie, prawdopodobnie została naniesiona zmiana przez jakąś inną osobę.
|
P: Importuję pliki przy pomocy polecenia Menu "Dokumentv - Nowy - Przeszukaj" Katalog startu to "G:\, ale importowane są także pliki z "C:\", dlaczego?
|
O: Na dysku "G:" znajdują się łącza, które odsyłają do plików znajdujących się na "C:". Office Manager zawsze importuje plik celowy, do którego odsyła łącze.
|
P: Przy imporcie np. Drag&Drop zawsze pojawia się dialog Właściwości. Jak mogę go wyłączyć?
|
O: Od wersji 7.0 istnieją definicje katalogu importu. Możesz wyświetlać lub ukrywać dialog właściwości dla różnych katalogów. W Menu Widok | Opcje proszę wybrać polecenie Ustawienia i zaznaczyć po lewej stronie kategorię Importuj | Katalogi. Kliknij podwójnie na "[Standard]" i deaktywuj opcję Otwórz dialog właściwości dla nowych dokumentów.
|
P: Odkładam nowe pliki dokumentowe do nadzorowanego Katalogu. Dlaczego nie są przejmowane?
|
O: Proszę sprawdzić ustawienia.
|
P: Dokumenty z Fujitsu ScanSnap nie są indeksowane przy imporcie do wyszukiwania pełnego tekstu?
|
O: Prawdopodobnie Office Manager nie rozpoznał, że zostały sporządzone dokumenty PDF ze skanera. Upewnij się, że zgadzają się ustawienia folderu Office Managera z Managerem ScanSnap. Otwórz w tym celu w Office Manager Menu Widok | Opcje | Asystent - stronę Skaner dokumentów. Kliknij przy pomocy prawego przycisku myszy na symbol ScanSnap i wybierz Ustawienia. Na stronie Zapisz jako znajdziesz folder, w którym ScanSnap zapisuje dokumenty. Taki sam folder proszę wprowadzić do Office Manager w pole Folder pliku.
|
P: Przy skanowaniu poprzez interfejs Twain otrzymuję meldunek o błędzie "Nieaktualna Bitmapa".
|
O: Proszę zmienić Opcję Transfer zapisu spróbować na nowo.
Patrz także: Skanowanie - Funkcje rozszerzone - Transfer zapisu
|
P: Jak mogę wejść na serwer bazy danych SQL?
|
O: Aby mieć dostęp do serwera SQL musisz posiadać wersję Enterprise Office Managera. Proszę wybrać w Menu Plik | Baza danych polecenie Nowy i postępować wg instrukcji. Po dalsze informacje proszę kliknąć na przycisk Pomoc.
|
P: Na co muszę zwrócić uwagę przy aktualizacji na nową wersję?
|
O: Nowy Office Manager jest instalowany równolegle do starej wersji, program przeprowadza aktualizację.
|
|
